Ayuntamiento de Cudillero 🏛️

🧭 Transformación digital con impacto social (Ayuntamiento de Cudillero, 2015–2020)

Durante mi etapa en el Ayuntamiento de Cudillero desarrollé una labor continuada en los Telecentros municipales de Cudillero, ofreciendo soporte técnico, formación práctica y atención personalizada adaptada a las necesidades reales de la población. El foco inicial se centró en la alfabetización digital básica —especialmente en personas mayores— a través de iniciativas como Fundación Vodafone con los mayores.

Posteriormente amplié funciones hacia el mantenimiento informático, la resolución de incidencias y el asesoramiento en proyectos de transformación digital. Entre 2019 y 2020, promoví el uso práctico de la tecnología con herramientas útiles como currículums digitales y apoyo en trámites oficiales (IMV, SEPE, Catastro), impulsando la autonomía de los usuarios.

🚨 Adaptación técnica en tiempos de crisis (oct–dic 2020)

Ante el cierre temporal de los Telecentros por la pandemia, trasladé mi actividad al Ayuntamiento, donde presté asistencia técnica directa a personal municipal, policía local y oficina de turismo. Me enfoqué en la continuidad digital, resolución de incidencias críticas y soporte integral, consolidando así mi experiencia en entornos municipales.

🧑‍🔧 Ámbitos de intervención y logros específicos

Área de actuación	Actividades desarrolladas
🛠️ Soporte técnico personalizado	Atención a consultas cotidianas, configuración de dispositivos, resolución de incidencias
🎓 Formación y recursos digitales	Impartición de cursos TIC, elaboración de currículums digitales, orientación para el empleo
🌐 Proyectos digitales locales	Creación de páginas en redes sociales para comercios, asesoramiento municipal
🗂️ Tramitación digital asistida	Acompañamiento en gestiones online (IMV, SEPE, Catastro, etc.)
🤝 Competencias transversales	Demostración de empatía, iniciativa y adaptación tecnológica en contextos públicos

🧠 Lecciones aprendidas en el Ayuntamiento de Cudillero

La tecnología no es solo una herramienta: es una vía para fortalecer la autonomía y acercar personas. En el Ayuntamiento de Cudillero aprendí a escuchar antes de intervenir, a adaptar la formación al ritmo de cada usuario y a responder con soluciones útiles y accesibles.

Cada sesión planteaba desafíos únicos que me ayudaron a priorizar lo práctico sobre lo complejo y a traducir el mundo digital a un lenguaje cercano y comprensible.

Esta experiencia consolidó habilidades clave que han definido mi trayectoria: empatía técnica, claridad comunicativa, flexibilidad formativa y la capacidad para crear entornos digitales inclusivos.